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Los pedidos se procesan + envían dentro de 5 a 7 días hábiles (excluyendo el día en que se realizó el pedido, fines de semana y feriados gubernamentales). Se le enviará una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado. Tenga en cuenta que el cronograma de envío puede diferir ligeramente durante los días festivos y las rebajas.

Los clientes locales pueden optar por recoger sus pedidos para ahorrar en el envío. Los pedidos se entregarán semanalmente para recogerlos en White Mountain Crystals en Plainville, MA . Por favor espera para recibir una confirmación por correo electrónico de que su pedido está listo para ser recogido. Los pedidos normalmente estarán listos en 4-5 días hábiles. Se requiere un correo electrónico/comprobante de confirmación del pedido o una identificación con fotografía al momento de la recogida.

La recogida solo está disponible durante el horario comercial de WMC en:
1 hombre Mar Drive
Plainville, MA 02762

Lun + Mar CERRADO
Miércoles y jueves 12-6
Vie + Sáb 11-6
domingo 11-5 p.m.

Para cualquiera de nuestros productos a base de cera de abejas [bálsamos, ungüentos, etc.] que ofrecemos, la consistencia puede verse alterada por el clima: más suave en los meses más cálidos + más firme en los meses más fríos. Durante las estaciones más cálidas, mantenga el producto en un lugar fresco y oscuro. Durante las estaciones más frías, permita que el calor de su piel suavice el producto.

El envío hacia o a través de climas cálidos, particularmente en los meses de verano, puede resultar en un producto licuado. Tenga esto en cuenta al realizar el pedido + asegúrese de que su pedido se envíe a una dirección donde se recogerá de manera oportuna + no lo deje al sol o en climas cálidos. Si su producto de cera de abejas se derrite o se licua, esto de ninguna manera dañará ni alterará la eficacia de su producto. Si experimenta esto, simplemente métalo en el refrigerador durante unas horas para que vuelva a su consistencia original.

Debido a la naturaleza higiénica de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios. No se permitirán reembolsos según preferencias personales de aromas o si es alérgico a un ingrediente. Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas de las notas aromáticas y revelar listas de ingredientes para ayudarlo a tomar decisiones de compra informadas. Las listas completas de ingredientes están disponibles para cada producto por este mismo motivo, así que lea detenidamente los posibles alérgenos antes de realizar el pedido.

Si hay un problema legítimo con su pedido, como un artículo roto, definitivamente queremos solucionarlo, ¡así que contáctenos!

Asegúrese de que la lista de ingredientes haya sido revisada para detectar alergias, sensibilidades o inquietudes.

Tenga en cuenta que los productos pueden afectar a las personas de manera diferente, + los resultados pueden variar. Es esencial leer + seguir todas las instrucciones, advertencias y pautas del producto proporcionadas. Recomendamos realizar una prueba de parche en una pequeña zona de la piel antes de la aplicación completa para comprobar si hay reacciones adversas o alergias. Suspenda su uso si se produce irritación.

Nuestros productos no están destinados a tratar, curar, diagnosticar o prevenir ninguna enfermedad. El contenido de este sitio web no pretende sustituir el asesoramiento profesional sobre el cuidado de la piel ni la orientación médica. Si tiene alguna inquietud específica o afecciones cutáneas preexistentes, le recomendamos consultar con un dermatólogo calificado o un profesional de la salud antes de usar nuestros productos.

Lather and Soul Skincare no es responsable de ningún daño resultante del uso o mal uso de cualquier producto en nuestro sitio web.